Question 1

Quels sont les frais de livraison ?

Accepted Answer

"Vos frais de ports sont offerts à partir de 70 € d'achat ! "

Sinon, nos tarifs de livraison 2025 sont de :

• 3,90 € pour la France
 • 6,95 € pour l'International

Question 2

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Pour les délais de livraison, prévoyez entre 3 et 5 jours pour les livraisons en France et 4 à 8 jours pour les autres destinations selon les stocks disponibles.

Nous vous prévenons par mail lorsque votre colis est expédié.

Question 3

Ai-je un numéro de suivi ?

Accepted Answer

Oui, nous expédions votre colis avec un numéro de suivi que nous vous communiquons.

Question 4

Ai-je un risque d'allergie avec mon bijou ?

Accepted Answer

Nos bijoux (chaînes et pendentifs) sont en acier inoxydable 304 et 316 conçus pour minimiser les risques de réactions cutanées. Le placage doré est en or, matériaux également réputé pour être hypoallergénique.

Question 5

Est-ce que mon bijou est 100% résistant à l'eau ?

Accepted Answer

Oui votre bijou (support + switch) est waterproof, vous pouvez donc le garder sous la douche et pour vous baigner, toutefois une exposition trop longue à l'eau de javel et à l'eau de mer peut l'endommager plus rapidement et ternir son éclat.

Question 6

Comment entretenir mes bijoux ?

Accepted Answer

Vous pouvez laver vos supports et vos switches à l'eau savonneuse et les essuyer avec un chiffon doux.

Question 7

Mon switch n'est pas tout à fait identique à la photo du site, est-ce normal ?

Accepted Answer

Oui tout à fait, nos switches sont faits main, ce qui explique qu'il puisse y avoir de légères différences entre eux rendant chaque pièce unique et singulière.

Question 8

Comment puis-je vous contacter ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact (ci-dessus), par tchat mais aussi sur nos réseaux sociaux. En général, nous nous efforçons de répondre sous 48h ouvré maximum.

Question 9

Quelles sont les conditions de votre garantie satisfait ou remboursé ?

Accepted Answer

Si le modèle que vous avez commandé ne répond pas à vos attentes et que vous n'êtes pas satisfait à 100% de votre choix, vous avez la possibilité de retourner votre article AIMANTIK ou de faire un échange. Vous pouvez le retourner sous 15 jours à compter de la réception tant que votre modèle n'a pas été porté. Les frais de retours restent à votre charge.

Question 10

Où êtes vous situés ?

Accepted Answer

Notre atelier se situe en France et plus précisément à La Baule sur la côte atlantique.

Consultez notre FAQ ou contactez nous !

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Une question, UNE DEMANDE, un avis… Nous sommes à votre écoute !

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